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Privacy Policy and Terms of Use

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RouteOne Websites Privacy Policy

Effective July 15, 2022

Statement

RouteOne respects the privacy and information of all RouteOne Website users (“Users”) and their respective customers.  This Policy sets forth how RouteOne will manage individually identifiable information and other information about its Users (“User Information”) and data that Users input, store or transmit through the use of the RouteOne.net website in the normal course of business about their respective customers (“Customer Information”).  Neither User Information nor Customer Information is ever willingly disclosed to any third party without first receiving express permission or as authorized by the applicable Dealer Participation Agreement, Finance Source Agreement, or the RouteOne Use Policy as incorporated into these agreements and in compliance with all applicable laws and regulations.

 

Cookies

RouteOne will collect information called Cookies that aids the User in their access and use of RouteOne.net and RouteOne.com.


What are Cookies?

Cookies are small amounts of data that a website can send to a web browser on a User’s machine, e.g., personal computer or laptop, tablet, mobile device, etc., (“Computing Device”) where it is stored for some period of time. A cookie may be used to authenticate the User or the Computing Device accessing the website. Information gathered from using cookies may include general information about the Computing Device used to access the site.


Types of Cookies

Cookies can be set to expire:

  • On a specified date
  • After a specific period of time
  • When a transaction has been completed
  • Or when a user closes his/her browser

A cookie that is erased from memory when a visitor’s browser closes is called a “session” cookie. Cookies that expire based on a time set by the Web Server are called “persistent” cookies.

Persistent cookies may be used in some cases, for example, to authenticate Computing Devices that have accessed the website previously or otherwise recognize when a visitor returns to a web site. The web browser will send the cookie information from the initial visit back to the website. This is useful to the visitor if he or she has established secure access or a password at a particular website and wants to be identified by that website to perform a function or transaction.

RouteOne will use both persistent and session cookies to implement a method of Multi-Factor Authentication. The method to be used is Machine Authentication.

Machine authentication provides validation of the User’s Computing Device in a way that secures against a variety of threats while minimizing User impact. This is an especially attractive method where Users typically access their account from a regular set of Computing Devices, allowing for authentication to be performed without any noticeable impact to the User experience.

 

Why we Collect Information

RouteOne will collect certain User Information for the purpose to establish: login credentials and communication through RouteOne.net with the User, as well as information that will aide User access to RouteOne.net and other information required to provide the services authorized by the Dealer Participation Agreement, Finance Source Agreement, or the RouteOne CAS Use Policy as incorporated into these agreements.

RouteOne does not independently collect dealer or finance source Customer Information.

 

Notice of the Privacy Policy and Your Consent to the Privacy Policy

RouteOne provides notice of its Privacy Policy through its web-based systems (“RouteOne.net”) and through its public facing website (“RouteOne.com”) collectively “RouteOne Websites.” Each page of the RouteOne Websites contains a hypertext link to the RouteOne Privacy Policy and is available to all visitors or Users at any time while accessing the RouteOne Website by clicking on the Privacy Policy link.

By accessing the RouteOne Websites, you consent to the collection and use of your User Information as we have outlined in this policy and use of your Customer Information to provide the services authorized by the applicable Dealer Participation Agreement, Finance Source Agreement, or RouteOne Use Policy as incorporated into these agreements.  RouteOne may decide to change this Privacy Policy from time to time. When we do, we will post those changes on the RouteOne Websites so that you are always aware of the information we collect, how we use it, and under what circumstances we disclose it.

 

What Information Do We Collect?

RouteOne collects User Information and processes Customer Information input by its Users as required to provide the services authorized by the applicable Dealer Participation Agreement, Finance Source Agreement, or Use Policy as incorporated into these agreements. RouteOne does not collect any unique information about Users (such as your name, email address, etc.) except when you specifically and knowingly provide such information.

 

Use, Retention and Disposal

RouteOne will only use and retain Customer Information or User Information to provide the services (e.g., process the customer information through RouteOne.net or aide User access to RouteOne.net) authorized by the applicable Dealer Participation Agreement, Finance Source Agreement, or Use Policy as incorporated into these agreements.

Disposal of Customer Information is performed in a secure manner in compliance with all applicable laws and regulations.

 

Access

Access to Customer Information or User Information through the RouteOne Websites is restricted to RouteOne and its Users. RouteOne does not grant third parties access to Customer Information or User Information without the User's express authorization or specifically authorized by the applicable Dealer Participation Agreement, Finance Source Agreement, or Use Policy and shall do so only in compliance with all applicable laws and regulations.

 

With Whom Does RouteOne Share Information

RouteOne will not share User Information or Customer Information with third parties other than in the performance of those services without the User's express authorization or as authorized by the applicable Dealer Participation Agreement, Finance Source Agreement, or Use Policy as incorporated into these agreements and shall do so only in compliance with all applicable laws and regulations. We will, however, release specific information if required to do so in order to comply with any valid legal process such as a search warrant, subpoena, statute, or court order.

 

Security for User and Customer Information

RouteOne has agreed with each of its dealer and finance source customers to maintain commercially reasonable physical, electronic, and procedural controls and safeguards designed to comply with all applicable laws and regulations to protect the Customer Information received from dealer or finance source from unauthorized disclosure.  The controls include, but are not limited to, maintaining appropriate safeguards to restrict access to the Customer Information to those employees, agents, or service providers of RouteOne who need such information to provide the services authorized by the applicable Dealer Participation Agreement, Finance Source Agreement, or Use Policy as incorporated into these agreements.  For data disclosed in electronic form to RouteOne, the safeguards also include electronic barriers (e.g., firewalls or similar barriers) and password-protected access and for information disclosed in written form, such safeguards include secured storage.

 

Quality

All Customer Information and User Information is input into RouteOne Websites by its Users and is not independently altered at any time by RouteOne’s employees, agents, or service providers unless expressly authorized by the respective dealer or finance source; therefore the quality of the Customer Information and User Information is the responsibility of such dealers and finance sources.

 

Who Can I Ask If I Have Additional Questions?

RouteOne monitors the RouteOne Websites’ usage for all purposes deemed necessary by RouteOne, including without limitation, to ensure proper working order, appropriate use, and the security of data.

Feel free to contact us any time and we'll answer any additional questions you may have. Our email address is info@routeone.com.

 

 

Privacy Policy - Applicable Only to California Residents

Privacy Policy Effective and Updated as of December 21, 2022

For purposes of this Privacy Policy required by the California Consumer Privacy Act of 2018, as amended by the California Privacy Rights Act of 2020 (“CCPA”), “consumer” or “you” means individuals who are in California for other than a temporary or transitory purpose, and individuals who are domiciled in California who are outside California for a temporary or transitory purpose (“California Residents”) and “we” or “us” means RouteOne LLC.  "Consumer User" means dealership and/or finance source customers using RouteOne's consumer-facing digital retail website or eSigning website. Additionally, “B2B User” means individuals who access and use RouteOne.net and RouteOne.com in the normal course of their employment. 
 

RouteOne’s Information Practices:

RouteOne acts as a service provider to Dealerships and Finance Sources where we collect personal information from or otherwise on the behalf of our business customers pursuant to a written contract and where the Dealership and/or Finance Source determines the purposes and means of processing the personal information.  As such, California residents who are consumers of Dealership and/or Finance Source products and services should see the privacy policies of and make requests for information under the CCPA by contacting that Dealership and/or Finance Source directly; our below disclosures do not apply to personal information we process as a service provider.  The below information personal information disclosures apply to personal information we process as a business controller. 

 

Categories of Personal Information We Collect

  • From Consumer Users:

    • As part of the online credit application process, the RouteOne system on its own behalf, only collects and retains, but does not sell, the attributable IP address of Consumer Users.  
    • For all other Consumer Users, the RouteOne system on its own behalf does not collect personal information; it only collects IP addresses that are not attributable and cannot be reasonably associated with an individual, household, or device. 
  • From B2B Users:
    • The RouteOne system and website on its own behalf collects the following categories of personal information:
      • Identifiers such as name, email address, signature, and phone number
      • Professional or employment-related information, such as the name of the user’s Dealership/Finance Source and the user’s position at the Dealership/Finance Source
      • Commercial information, including products or services considered

 

Categories of Sources from which Personal Information is Collected

  • From Consumer Users:
    • As part of the online credit application process, the RouteOne system on its own behalf, only collects and retains, but does not sell, the attributable IP address of Consumer Users.  This IP address is obtained from the computing device from which a Consumer User submits an online credit application. 
    • For all other Consumer Users, the RouteOne system on its own behalf does not collect personal information; it only collects IP addresses that are not attributable and cannot therefore be reasonably associated with an individual, household, or device. 
  • From B2B Users:
    • RouteOne system and website collects personal information that is provided directly from B2B Users and the organizations with which they are associated.  

 

Business Purpose for Collecting, Selling, or Sharing Personal Information

  • From Consumer Users:
    • As part of the online credit application process, the RouteOne system on its own behalf, only collects and retains, but does not sell, the attributable IP address of Consumer Users.  RouteOne collects and retains an online credit applicant’s IP address for purposes of auditing and helping to ensure security and integrity.
    • For all other Consumer Users, the RouteOne system on its own behalf does not collect or sell personal information; it only collects IP addresses that are not attributable and cannot therefore be reasonably associated with an individual, household, or device.  
  • From B2B Users:
    • RouteOne collects personal information on B2B Users for the purpose of managing our business with the organizations with which those B2B Users’ personal information relates, including:  performing services and providing customer service to the Dealership and/or Finance Source and B2B Users, auditing, helping to ensure security and integrity, marketing RouteOne services and products, debugging, and analytics.
  • RouteOne does not sell personal information.

 

Retention of Personal Information

  • For Consumer Users:
    • For online credit applicants, RouteOne generally retains attributable IP addresses for approximately 90 – 120 days after the last time a B2B User accesses the related online credit application.  
    • For all other Consumer Users, the RouteOne system on its own behalf does not collect personal information; it only collects IP addresses that are not attributable and cannot therefore be reasonably associated with an individual, household, or device. 
  • For B2B Users:
    • RouteOne system retains personal information of B2B Users until RouteOne has determined it is no longer needed for the purposes described above.

 

Sharing or Sale of Personal Information to Third Parties:

RouteOne does not “sell” or “share” to “third parties,” as such terms are defined in the CCPA, for a business or commercial purpose, and has not in the preceding 12 months, sold or shared to third parties for a business or commercial purpose, consumers’ personal information.

 

Sale of Personal Information of Minors:

RouteOne does not sell or share, and has not sold or shared in the preceding 12 months, the personal information of consumers under 16 years of age.

 

Disclosure of Personal Information to Third Parties:

RouteOne does not disclose to “third parties,” as such term is defined in the CCPA, for a business or commercial purpose, and has not in the preceding 12 months, disclosed to third parties for a business or commercial purpose, consumers’ personal information.

 

Use of Sensitive Personal Information:

RouteOne is a service provider to Dealerships and Finance Sources, as we collect personal information (including sensitive personal information) from you on their behalf pursuant to a written contract, and the Dealership and/or Finance Source determines the purposes and means of processing your personal information.  

The RouteOne system on its own behalf does not collect sensitive personal information.

 

Your Rights under the CCPA:

The CCPA confers the following rights on consumers regarding their personal information:

  • Right to Know Personal Information:  You have the right to know what personal information a business has collected about you, including the categories of personal information, the categories of sources from which the personal information is collected, the business or  commercial purpose for collecting, selling, or sharing personal information, the categories of third parties to whom the business discloses personal information,  and the specific pieces of personal information the business has collected about you.
  • Right to Deletion of Personal Information:  You have the right to request the deletion of the personal information a business has collected from you, subject to a number of exceptions.
  • Right to Correct Personal Information:  You have the right to correct inaccurate personal information that a business maintains about you. 
  • Right to Opt Out of Sale of Personal Information:  If a business sells or shares personal information, you have the right to opt-out of the sale or sharing of your personal information by the business.
  • Right to Limit Use of Sensitive Personal Information:  If a business uses or discloses sensitive personal information for reasons other than those set forth in the CCPA regulations, you have the right to limit the use or disclosure of your sensitive personal information by the business.
  • Right to Non-Discrimination:  You have the right not to receive discriminatory treatment by a business for exercise of your privacy rights conferred by the CCPA, including an employee’s, applicant’s, or independent contractor’s right not to be retaliated against for the exercise of their CCPA rights.

 

How You Can Make a Request to Exercise Your CCPA Rights:

  • For Dealership and/or Finance Source customers:
    • RouteOne is a service provider to Dealerships and Finance Sources, as we collect personal information from you on their behalf, pursuant to a written contract, and the Dealership and/or Finance Source determines the purposes and means of processing your personal information.  As such, you should make requests under the CCPA by contacting your Dealership and/or Finance Source directly.
  • For Consumer Users utilizing the Online Credit Application: 
    • The RouteOne system on its own behalf, as part of the online credit application process, collects attributable IP addresses of Consumer Users.  You can make requests for this information under the CCPA by sending an email with “CCPA Request” in the subject line to: info@routeone.com, or by calling 866.768.8301.  
  • For all other Consumer Users:  
    • The RouteOne system on its own behalf collects IP addresses that are not attributable and cannot therefore be reasonably associated with an individual, household, or device. Since the IP addresses described in the immediately preceding sentence are de-identified and aggregated, RouteOne is unable to retrieve this information and is not required by the CCPA to do so in response to a request.   For the avoidance of doubt, RouteOne is only able to retrieve the IP address of Consumer Users that submit an online credit application in response to a verifiable Request.
  • For B2B Users:
    • You can make requests under the CCPA by sending an email with “CCPA Request” in the subject line to: info@routeone.com, or by calling 866.768.8301. 

 

Verification of Requests:

  • For Dealership and/or Finance Source customers:
    • Businesses are required to verify consumer requests. As RouteOne is a service provider to Dealerships and Finance Sources, the Dealership and/or Finance Source determines the methods it will use to verify consumer requests.  As such, the Dealership and/or Finance Source should inform you regarding the process(es) it will use to verify a consumer request, including any information you must provide.  
  • For Consumer Users utilizing the online credit application:
    • We will need information from you to process your request so that we can confirm you are a California resident, determine if we have personal information about you and, for access and deletion requests, verify your identity.
  • For all other Consumer Users:
    • The RouteOne system does not collect your personal information.  RouteOne collects only IP addresses that are not attributable and cannot be reasonably associated with an individual, household, or device.  RouteOne is unable to retrieve this information in response to a request from you.  RouteOne does not have a reasonable method by which it can verify a request for information from any consumer because RouteOne does not collect any personal information about consumers.
  • For B2B Users:
    • We will need information from you to process your request so that we can confirm you are a California resident, determine if we have personal information about you and, for access and deletion requests, verify your identity.

 

Authorized Agents

You may designate an authorized agent to make a request under the CCPA on your behalf.  The Dealership and/or Finance Source may require that you do the following:

  1. Provide the authorized agent written permission to make requests on your behalf (except when your authorized agent is acting under a power of attorney pursuant to Probate Code sections 4000 to 4465); 
  2. Verify your own identity with such dealership and/or finance source; and
  3. Directly confirm with the Dealership and/or Finance Source that you provided the authorized agent permission to submit the request  

The Dealership and/or Finance Source may deny a request from an agent that does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf.

For requests to RouteOne, you may designate an authorized agent to make a request, on your behalf, to (i) know about personal information collected, disclosed, or sold; or (ii) delete personal information.  We may require the following:

  1. Written permission authorizing the authorized agent to make requests on your behalf (except when your authorized agent is acting under a power of attorney pursuant to Probate Code sections 4000 to 4465);
  2. Submission by the authorized agent of one of the following: i) State of California issued Driver’s License; ii) State of California issued Identification Card; or iii) U.S. Passport, to verify your identity;  
  3. Submission by the authorized agent of one of the following: i) State of California issued Driver’s License; ii) State of California issued Identification Card; or iii) U.S. Passport, to verify the authorized agent’s identity; and

4.    Direct confirmation from you that you provided the authorized agent permission to submit the request.
RouteOne may deny a request from an agent that does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf.  

 

For More information 

If you have questions or concerns about our privacy policies, and practices, please contact us at: info@routeone.com.

 

 

Privacy Policy - Applicable Only to Virginia Residents

Privacy Policy Effective and Updated as of January 1, 2023

For purposes of this Privacy Policy required by the Virginia Consumer Data Protection Act (“VCDPA”), “consumer” or “you” means individuals who are residents of the Commonwealth of Virginia acting only in an individual or household context (“Virginia Residents”) and “we” or “us” means RouteOne LLC.  

Below is a description of some the rights you have under the VCDPA, effective January 1, 2023.  

 

Categories of Personal Data We Collect

For the CFDR Website, the RouteOne system on its own behalf, as part of the online credit application process, only collects attributable IP addresses of Users. 

For all other CFDR and eS Website Users, the RouteOne system on its own behalf does not collect Personal Data; it only collects IP addresses that are not attributable and cannot therefore be reasonably associated with an individual, household, or device. 

 

Purposes for Processing Personal Data

For the CFDR Website, the RouteOne system on its own behalf, as part of the online credit application process, collects and retains, but does not sell, the attributable IP address of Users.  RouteOne collects and retains an online credit applicant’s IP address for audit and fraud detection purposes. 

For all other CFDR and eS Website Users, the RouteOne system on its own behalf does not collect or sell Personal Data; it only collects IP addresses that are not attributable and cannot therefore be reasonably associated with an individual, household, or device.  

 

Sharing of Personal Data to Third Parties:

RouteOne does not share Virginia Residents’ personal data with third parties other than in the performance of those services you have authorized and requested by the Dealership, a Finance Source, or Dealership-authorized third party service provider, RouteOne shall do so only in compliance with all applicable laws and regulations.  However, we will release specific information if required to do so in order to comply with any valid legal process such as a search warrant, subpoena, statute, or court order.  


Categories of Third Parties Sharing of Personal Data:

The categories of third parties with whom RouteOne could share personal data are as follows:

•    Law enforcement, courts, government agencies, etc. pursuant to valid legal process such as a search warrant, subpoena, statute, or court order.


How You Can Exercise Your Rights under the VCDPA

RouteOne is a service provider to Dealerships and Finance Sources, as we collect Personal Data from you on their behalf pursuant to a written contract, and the Dealership and/or Finance Source determines the purposes and means of processing your Personal Data.  As such, you should make requests under the VCDPA by contacting your Dealership and/or Finance Source directly.

The RouteOne system on its own behalf, as part of the online credit application process, collects attributable IP addresses of Users of the CFDR Website.  You can make requests under the VCDPA regarding this information by sending an email with “VCDPA Request” in the subject line to: info@routeone.com, or by calling 866.768.8301.  For all other Users of the CFDR and eS Websites, the RouteOne system on its own behalf collects IP addresses that are not attributable and cannot therefore be reasonably associated with an individual, household, or device. Since the IP addresses described in the immediately preceding sentence are de-identified and aggregated, RouteOne is unable to retrieve this information and is not required by the VCDPA to do so in response to a request.   For the avoidance of doubt, RouteOne is only able to retrieve the IP address of Users that submit an online credit application via the CFDR Website in response to a verifiable request.

Please be aware there might be circumstances where we will not honor your request, as permitted under the VCDPA. For example, if we are not able to verify your identity or you are not a Virginia resident, we may not honor your request.  In addition, we may not delete your Personal Data if an exception under the VCDPA applies.

 

Verification of Requests:

Businesses are required to verify consumer requests. As RouteOne is a service provider to Dealerships and Finance Sources, the Dealership and/or Finance Source determines the methods it will use to verify consumer requests.  As such, the Dealership and/or Finance Source should inform you regarding the process(es) it will use to verify a consumer request, including any information you must provide.  

The RouteOne system on its own behalf, as part of the online credit application process, only collects and retains attributable IP addresses of CFDR Website Users. A request must provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected Personal Data. This means that in making a request, you may be required to provide your name, email address and phone number, other identifying information, or other documentation needed to verify your identity and locate your Personal Data.

For all other CFDR and eS Website Users, the RouteOne system on its own behalf only collects IP addresses that are not attributable and cannot therefore be reasonably associated with an individual, household, or device. Unless you are an online credit applicant on a CFDR Website, RouteOne is unable to retrieve this information in response to a request from you.  RouteOne does not have a reasonable method by which it can verify such a request, because RouteOne does not collect Personal Data about these Users.  

 

Authorized Agents

You may designate an authorized agent to make a Request to Know or Request to Delete on your behalf.  The Dealership and/or Finance Source may require that you do the following:

  1. Provide the authorized agent written permission to make requests on your behalf (except when your authorized agent is acting under a power of attorney pursuant to California Probate Code sections 4121 to 4130); 
  2. Verify your own identity with such Dealership and/or Finance Source; and
  3. Directly confirm with the Dealership and/or Finance Source that you provided the authorized agent permission to submit the request.  

The Dealership and/or Finance Source may deny a request from an agent that does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf.

For requests to RouteOne, you may designate an authorized agent to make a Request to Know or Request to Delete on your behalf.  We may require the authorized agent to do one or both of the following:

  1. Provide proof that you gave the agent signed permission to submit the request (except when your authorized agent is acting under a power of attorney pursuant to California Probate Code sections 4121 to 4130).  
  2. Submit one of the following: i) State of California issued Driver’s License; ii) State of California issued Identification Card; or iii) U.S. Passport, to verify the authorized agent’s identity.

We may also require you to do either of the following:

  1. Verify your own identity directly with RouteOne, which may require submission of one of the following: i) State of California issued Driver’s License; ii) State of California issued Identification Card; or iii) U.S. Passport.
  2. Directly confirm that you provided the authorized agent permission to submit the request.

We may deny a request from an agent that does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf.  NOTE: For the CFDR Website, the RouteOne system on its own behalf, as part of the online credit application process, only collects and retains the attributable IP address of Users.  For all other CFDR and eS Website Users, RouteOne only collects IP addresses that are not attributable and cannot therefore be reasonably associated with an individual, household, or device. Unless you are an online credit applicant on a CFDR Website, RouteOne is unable to retrieve or delete this information in response to a request from you.  RouteOne does not have a reasonable method by which it can verify such a request because RouteOne does not collect any Personal Data about these Users.

For More Information 

If you have questions or concerns about our privacy policies and practices, please contact us at: info@routeone.com

 

 

Politique de confidentialié des sites Internet de RouteOne 

Version 4.0 - En vigueur le 15er juillet 2022

Résidants de la Californie : prière de consulter la fin de ce document pour une description de vos droits sous la Loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie (California Consumer Privacy Act, « CCPA »).


Déclaration

RouteOne respecte la vie privée et les renseignements de tous les utilisateurs (Utilisateurs) des sites Internet de RouteOne et de leurs clients respectifs.  La présente politique de confidentialité établit le mode actuel de gestion des renseignements personnellement identifiables, d'autres données sur ses utilisateurs (Renseignements sur les utilisateurs) et les données que ces derniers saisissent, conservent ou transmettent au moyen du site Internet RouteOne.net dans le cours normal de leurs affaires avec leurs clients respectifs (Renseignements sur les clients). Les renseignements sur les utilisateurs et les clients ne font jamais l'objet d'une divulgation volontaire à une quelconque tierce partie sans permission expresse ou sans autorisation prévue au contrat de participation des concessionnaires et des sources de financement ou dans la politique d'utilisation de RouteOne intégrée aux contrats en question et en conformité avec toutes les lois et tous les règlements en vigueur.

 

Témoins

RouteOne entend recueillir des renseignements sous forme de témoins susceptibles de favoriser l'accès des utilisateurs à RouteOne.net et routeone.com et de faciliter la navigation de ces derniers.


Nature des témoins

Les témoins se définissent comme des éléments d'information transmissibles par un site Internet à un navigateur Web au moyen de l'appareil d'un utilisateur, qu'il s'agisse notamment d'un ordinateur personnel ou portable, d'une tablette ou d'un appareil mobile (dispositif informatique) où ils sont conservés pendant une certaine période. Il peut servir à authentifier l'utilisateur ou le dispositif informatique ayant accès au site Internet. Au nombre des données recueillies au moyen de l'utilisation des témoins, mentionnons des renseignements de nature générale sur le dispositif informatique servant à accéder au site.


Types de témoins

Il est possible de programmer l'arrivée à expiration des témoins :

  • À une date précise
  • Après une période temps donnée
  • Au terme de l'exécution d'une opération
  • Ou lorsque l'utilisateur ferme son navigateur

On entend par témoin « temporaire » un témoin qui s'efface de la mémoire lors de la fermeture du navigateur. On entend par témoin « permanent » le témoin dont l'expiration est fonction d'un moment préétabli par le serveur Web.

Dans certains cas, les témoins permanents peuvent par exemple servir à authentifier les dispositifs informatiques ayant précédemment permis d'accéder au site Internet ou à reconnaître un internaute lorsqu'il y retourne. Le navigateur Web transmet alors au serveur l'élément d'information ou le témoin ayant fait l'objet d'une récupération lors de la visite initiale de l'internaute. Cette façon de faire est utile à l'internaute s'il jouit d'un accès sécurisé ou d'un mot de passe lui permettant d'accéder à un site Internet particulier et qu'il souhaite être identifié par ce dernier aux fins d'exécution d'une tâche ou d'une opération.

RouteOne utilise les témoins permanents et temporaires aux fins de mise en œuvre d'une méthode d'authentification multifactorielle. La méthode à utiliser est celle de l'authentification de l'appareil.

L'authentification de l'appareil assure la validation et la sécurisation du dispositif informatique de l'internaute de manière à le protéger contre diverses menaces tout en réduisant au minimum les effets défavorables sur lui. Il s'agit là d'une méthode particulièrement efficace au moyen de laquelle les internautes peuvent accéder à leur compte depuis un ensemble de dispositifs informatiques, ce qui en favorise l'authentification sans créer d'effet manifestement nuisible à l'utilisateur.

 

Motif de collecte des renseignements

RouteOne entend recueillir certains renseignements sur l'utilisateur afin d'établir son authentifiant de connexion et d'assurer la communication avec ce dernier dans RouteOne.net, de recueillir des renseignements susceptibles de lui en faciliter l'accès, ainsi que d'autres renseignements obligatoires servant à fournir des services autorisés en vertu du contrat de participation des concessionnaires et des sources de financement ou dans la politique d'utilisation CAS de RouteOne intégrée aux contrats en question.

RouteOne ne recueille pas de renseignements sur les clients des sources de financement ou des concessionnaires.


Avis de transmission de la politique de confidentialité assorti de votre consentement

RouteOne fait part de sa politique de confidentialité au moyen de ses systèmes Web (RouteOne.net) et de son site Internet public (RouteOne.com), qui représentent collectivement les sites Internet de RouteOne. Chaque page des sites Internet de RouteOne renferme un lien hypertexte d'accès à la politique de confidentialité de RouteOne mis en tout temps à la disposition des visiteurs et utilisateurs en cliquant dessus au moment d'accéder au site Internet.

Au moment d'accéder aux sites Internet de RouteOne, vous consentez à ce que l'on recueille et utilise vos renseignements d'utilisateur, comme nous l'avons décrit dans la présente politique, puis que l'on utilise les renseignements sur vos clients dans le but de fournir des services autorisés en vertu du contrat de participation des concessionnaires et des sources de financement ou dans la politique d'utilisation de RouteOne intégrée aux contrats en question. La présente politique de confidentialité est sujette à modification de temps à autre. Lorsque la situation se présente, nous affichons ces modifications sur les sites Internet de RouteOne de manière à ce que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.


Nature des renseignements recueillis

RouteOne recueille des renseignements sur les utilisateurs et traite la saisie des renseignements sur les clients dans le but de fournir des services autorisés en vertu du contrat de participation des concessionnaires et des sources de financement ou dans la politique d'utilisation de RouteOne intégrée aux contrats en question. RouteOne ne recueille pas de renseignements particuliers sur les utilisateurs (nom ou adresse de courriel par exemple), sauf lorsque vous lui fournissez de tels renseignements expressément et en toute connaissance de cause.


Utilisation, conservation et suppression

RouteOne s'engage à utiliser et à conserver des renseignements sur les utilisateurs ou les clients dans le but de fournir des services (dont le traitement des renseignements sur les clients dans RouteOne.net ou la facilitation de l'accès de l'utilisateur à RouteOne.net) autorisés en vertu du contrat de participation des concessionnaires et des sources de financement ou dans la politique d'utilisation de RouteOne intégrée aux contrats en question.

La suppression des renseignements sur les clients s'effectue de manière sécuritaire et en conformité avec toutes les lois et tous les règlements en vigueur.


Accessibilité

L'accès aux renseignements sur les clients ou les utilisateurs au moyen des sites Internet de RouteOne est réservé exclusivement à RouteOne et à ses utilisateurs. RouteOne interdit l'accès de tierces parties aux renseignements sur les clients ou les utilisateurs sans l'autorisation expresse desdits utilisateurs ou sans une autorisation particulière prévue au contrat de participation des concessionnaires et des sources de financement ou dans la politique d'utilisation en vigueur, mais s'engage à le faire dans l'unique mesure où cet accès est conforme à toutes les lois et à tous les règlements en vigueur.


Bénéficiaires de l'échange des renseignements de RouteOne

RouteOne s'engage à ne pas échanger de renseignements sur les clients ou les utilisateurs avec des tierces parties, à l'exception de la fourniture de services, sans l'autorisation expresse desdits utilisateurs ou sans une autorisation prévue au contrat de participation des concessionnaires et des sources de financement ou dans la politique d'utilisation intégrée aux contrats en question, mais s'engage à le faire dans l'unique mesure où cet échange est conforme à toutes les lois et à tous les règlements en vigueur. Nous nous engageons toutefois à communiquer des renseignements particuliers si nous y sommes tenus pour assurer notre conformité à tout processus judiciaire en bonne et due forme, que ce soit dans le cadre d'un mandat, d'une citation à comparaître, d'une loi ou d'une ordonnance.

 

Sécurité des renseignements sur les utilisateurs et les clients

RouteOne s'est entendu avec sa clientèle de concessionnaires et de sources de financement afin de recourir à des mesures de contrôle matériel, électronique et procédural commercialement raisonnables, puis de mettre en œuvre des dispositifs de protection des renseignements sur vos clients faisant l'objet d'une interdiction de divulgation en provenance d'un concessionnaire ou d'une source de financement qui soient conformes à toutes les lois et à tous les règlements en vigueur. Au nombre de ces mesures de contrôle, mentionnons notamment la mise en œuvre de dispositifs de protection propres à restreindre l'accès aux renseignements sur les clients des employés, des agents ou des fournisseurs de services de RouteOne qui en ont besoin pour fournir les services autorisés en vertu du contrat de participation des concessionnaires et des sources de financement ou dans la politique d'utilisation de RouteOne intégrée aux contrats en question. En ce qui concerne les données faisant l'objet d'une divulgation à RouteOne sous forme électronique, les dispositifs de protection doivent également comporter des barrières électroniques (coupe-feu ou barrières semblables par exemple), un accès protégé par mot de passe et, dans le cas des renseignements faisant l'objet d'une divulgation sous forme écrite, des dispositifs d'entreposage sécuritaire.


Qualité

Bien que tous les renseignements sur les clients et les utilisateurs fassent l'objet d'une saisie dans les sites Internet de RouteOne par lesdits utilisateurs, ils ne font jamais l'objet d'une modification indépendante par les employés, les agents ou les fournisseurs de services de RouteOne, à moins d'une autorisation expresse par le concessionnaire ou la source de financement concernée, de sorte que la qualité des renseignements en question incombe aux concessionnaires et aux sources de financement.

 

À qui dois-je m'adresser pour obtenir plus de renseignements ?

RouteOne surveille l'utilisation de ses sites Internet à toutes fins qu'elle juge nécessaire, y compris notamment dans le but d'en assurer le bon fonctionnement ou l'utilisation appropriée et d'en garantir la sécurité des données.

N'hésitez pas à communiquer en tout temps avec nous pour nous faire part de vos questions. Pour ce faire, il suffit d'écrire à l'adresse info@routeone.com.

 

 

Politique de Protection de la vie Privée - Applicable seulement aux résidents de la Californie

Politique de confidentialité en vigueur et à jour en date au 21 décembre 2022.

Pour les fins de cette Politique de confidentialité requise par le California Consumer Privacy Act de 2018, tel que modifié par le California Privacy Rights Act de 2020 (« CCPA »), « consommateur » ou « vous » désigne des personnes qui sont en Californie à des fins autres que temporaires ou transitoires et des personnes domiciliées en Californie qui se trouvent à l'extérieur de la Californie à des fins temporaires ou transitoires (des «résidents de la Californie ») et « nous » désigne RouteOne LLC.  « Utilisateur consommateur » désigne les clients d'un concessionnaire et/ou d'une Source de financement qui utilisent le site Web de vente au détail numérique ou le site Web de signature électronique de RouteOne destiné aux consommateurs. Par ailleurs, on entend par « Utilisateur B2B » les personnes qui accèdent et utilisent RouteOne.net et RouteOne.com dans le cadre normal de leur emploi.

 

Pratiques de RouteOne en matière de renseignements:

RouteOne agit comme fournisseur de services pour les Concessionnaires et les Sources de financement lorsque nous recueillons des Renseignements personnels auprès ou pour le compte de nos clients commerciaux en vertu d'un contrat écrit et lorsque le Concessionnaire et/ou la Source de financement déterminent les objectifs et les moyens de traitement des Renseignements personnels. Ainsi, les résidents de la Californie qui sont des consommateurs de produits et de services d'un Concessionnaire et/ou d’une Source de financement devraient consulter les politiques de confidentialité pour et faire des demandes d'information en vertu du CCPA en contactant directement le Concessionnaire et/ou la Source de financement en question; les divulgations ci-dessous ne s'appliquent pas aux renseignements personnels que nous traitons en tant que fournisseur de services.  Les divulgations relatives aux renseignements personnels ci-dessous s'appliquent aux renseignements personnels que nous traitons en tant que contrôleur d'entreprise.
 

Catégories de Renseignements personnels que nous recueillons

  • Des Utilisateurs consommateurs:
    • Dans le cadre du processus de demande de crédit en ligne, le système RouteOne, en son propre nom, recueille et conserve seulement, mais ne vend pas, les adresses IP attribuables des Utilisateurs consommateurs.  
    • Pour tous les autres Utilisateurs consommateurs, le système RouteOne en son propre nom ne recueille pas de Renseignements personnels; il ne recueille que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à un individu, un ménage ou un appareil.
  • Des Utilisateurs B2B:
    • Le système et site web RouteOne recueille, à son propre nom, les catégories suivantes de renseignements personnels:
      • Des identifiants comme le nom, l'adresse électronique, la signature et le numéro de téléphone
      • Des informations professionnelles ou liées à l'emploi, tels que le nom du Concessionnaire ou de la Source de financement de l'Utilisateur et le poste qu'il occupe chez ce Concessionnaire ou cette Source de financement.
      • Des informations commerciales, y compris les produits ou services envisagés

 

Catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis

  • Des Utilisateurs consommateurs:
    • Dans le cadre du processus de demande de crédit en ligne, le système RouteOne, en son propre nom, recueille et conserve seulement, mais ne vend pas, les adresses IP attribuables des Utilisateurs consommateurs.  Cette adresse IP est obtenue à partir du dispositif informatique à partir duquel un Utilisateur consommateur soumet une demande de crédit en ligne. 
    • Pour tous les autres Utilisateurs consommateurs, le système RouteOne, en son propre nom, ne recueille pas de Renseignements personnels; il ne recueille que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à un individu, un ménage ou un appareil. 
  • Des Utilisateurs B2B:
    • Le système et le site web RouteOne recueillent des Renseignements personnels fournis directement par les Utilisateurs B2B et les organisations auxquelles ils sont associés.  

 

Objectif commercial de la collecte, de la vente ou du partage des renseignements personnels

  • Des Utilisateurs consommateurs:
    • Dans le cadre du processus de demande de crédit en ligne, le système RouteOne, en son propre nom, recueille et conserve seulement, mais ne vend pas, les adresses IP attribuables des Utilisateurs consommateurs.  RouteOne recueille et conserve l'adresse IP d'un demandeur de crédit en ligne à des fins d'audit et pour contribuer à assurer la sécurité et l'intégrité.
    • Pour tous les autres Utilisateurs consommateurs, le système RouteOne, en son propre nom, ne recueille pas ni ne vend de Renseignements personnels; il ne recueille que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à un individu, un ménage ou un appareil.  
  • Des Utilisateurs B2B:
    • RouteOne recueille des Renseignements personnels sur les Utilisateurs B2B dans le but de gérer nos activités avec les organisations auxquelles se rapportent les Renseignements personnels de ces Utilisateurs B2B, y compris : la prestation de services et la fourniture d'un service à la clientèle au Concessionnaire et/ou à la Source de financement et aux Utilisateurs B2B, l'audit, l'aide à assurer la sécurité et l'intégrité, la commercialisation des services et produits RouteOne, le débogage et l'analyse.
  • RouteOne ne vend pas de Renseignements personnels.

 

Conservation des renseignements personnels

  • Pour les Utilisateurs consommateurs:
    • Pour les demandeurs de crédit en ligne, RouteOne conserve généralement les adresses IP attribuables pendant environ 90 à 120 jours après le dernier accès d'un Utilisateur B2B à la demande de crédit en ligne correspondante.  
    • Pour tous les autres Utilisateurs consommateurs, le système RouteOne, en son propre nom, ne recueille pas ni ne vend de Renseignements personnels; il ne recueille que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à un individu, un ménage ou un appareil. 
  • Pour les Utilisateurs B2B:
    • RouteOne conserve les Renseignements personnels des Utilisateurs B2B jusqu'à ce que RouteOne ait déterminé qu'ils ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

 

Partage ou vente de Renseignements personnels à des tiers:

RouteOne ne « vend » pas ni ne « partage » à des « tiers », tels que ces termes sont définis dans le CCPA, à des fins commerciales ou d'affaires, et n'a pas, au cours des 12 mois précédents, vendu ou partagé avec des tiers, à des fins commerciales ou d'affaires, les renseignements personnels des consommateurs.

 

Vente de Renseignements personnels de mineurs:

RouteOne ne vend ni ne partage, et n'a pas vendu ni partagé au cours des 12 derniers mois, les Renseignements personnels de consommateurs âgés de moins de 16 ans.

 

Divulgation de Renseignements personnels à des tiers:

RouteOne ne divulgue pas à des « tiers », tel que ce terme est défini dans le CCPA, à des fins commerciales ou d'affaires, et n'a pas, au cours des 12 mois précédents, divulgué à des tiers à des fins commerciales ou d'affaires, les Renseignements personnels de consommateurs.

 

Utilisation de Renseignements personnels sensibles:

RouteOne est un fournisseur de services pour les Concessionnaires et les Sources de financement, étant donné que nous recueillons des Renseignements personnels (y compris des Renseignements personnels sensibles) auprès de vous en leur nom conformément à un contrat écrit et le Concessionnaire et/ou la Source de financement déterminent les objectifs et les moyens de traitement de vos Renseignements personnels.  

Le système RouteOne ne recueille pas, en son propre nom, de renseignements personnels sensibles.

 

Vos droits en vertu du CCPA:

Le CCPA confère aux consommateurs les droits suivants concernant leurs Renseignements personnels:

  • Droit de connaître les Renseignements personnels:  Vous avez le droit de savoir quels sont les renseignements personnels qu'une entreprise a recueillis à votre sujet, y compris les catégories de renseignements personnels, les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis, les fins commerciales ou d'affaires de la collecte, de la vente ou du partage des renseignements personnels, les catégories de tiers auxquels l'entreprise divulgue les renseignements personnels et les éléments spécifiques des renseignements personnels que l'entreprise a recueillis à votre sujet.
  • Droit à la suppression des Renseignements personnels:  Vous avez le droit de demander la suppression des renseignements personnels qu'une entreprise a recueillis auprès de vous, sous réserve d'un certain nombre d'exceptions.
  • Droit de rectifier les Renseignements personnels:  Vous avez le droit de corriger les Renseignements personnels inexacts qu'une entreprise conserve à votre sujet. 
  • Droit de se soustraire à la vente de renseignements personnels:  Si une entreprise vend ou partage des renseignements personnels, vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels par l'entreprise.
  • Droit de limiter l'utilisation de renseignements personnels sensibles:  Si une entreprise utilise ou divulgue des renseignements personnels sensibles pour des raisons autres que celles énoncées dans les règlements du CCPA, vous avez le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels sensibles par l'entreprise.
  • Droit à la non-discrimination: Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire de la part d'une entreprise pour l'exercice de vos droits à la vie privée conférés par le CCPA, y compris le droit d'un employé, d'un demandeur ou d'un entrepreneur indépendant de ne pas subir de représailles pour l'exercice de ses droits en vertu du CCPA.

 

Comment faire une demande pour exercer vos droits en vertu du CCPA:

  • Pour les clients de Concessionnaires et/ou de Sources de financement:
    • RouteOne agit comme fournisseur de services pour les Concessionnaires et les Sources de financement, lorsque nous recueillons des Renseignements personnels auprès ou pour le compte de nos clients commerciaux en vertu d'un contrat écrit, et lorsque le Concessionnaire et/ou la Source de financement déterminent les objectifs et les moyens de traitement de vos Renseignements personnels.   Ainsi, vous devriez faire vos demandes en vertu du CCPA en contactant directement votre Concessionnaire et/ou votre Source de financement.
  • Pour les Utilisateurs consommateurs qui utilisent la demande de crédit en ligne: 
    • Le système RouteOne, en son propre nom, dans le cadre du processus de demande de crédit en ligne, recueille les adresses IP attribuables des utilisateurs consommateurs.  Vous pouvez faire une demande pour ces renseignements en vertu de la CCPA en envoyant un courriel avec « Demande CCPA » dans la ligne d'objet à: info@routeone.com, ou en appelant au 866.768.8301.  
  • Pour tous les autres Utilisateurs consommateurs:  
    • Le système RouteOne, en son propre nom, ne recueille pas ni ne vend de Renseignements personnels; il ne recueille que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à un individu, un ménage ou un appareil. Étant donné que les adresses IP décrites dans la phrase qui précède immédiatement sont dépersonnalisées et agrégées, RouteOne n'est pas en mesure de récupérer ces informations et n'est pas tenu par le CCPA de le faire en réponse à une demande. Afin d'éviter toute ambiguïté, RouteOne est uniquement en mesure de récupérer l'adresse IP des Utilisateurs qui soumettent une demande de crédit en ligne en réponse à une demande vérifiable.
  • Pour les Utilisateurs B2B:
    • Vous pouvez faire une demande en vertu de la CCPA en envoyant un courriel avec « Demande CCPA » dans la ligne d'objet à: info@routeone.com, ou en appelant au 866.768.8301. 

 

Vérification des demandes:

  • Pour les clients de Concessionnaires et/ou de Sources de financement:
    • Les entreprises sont tenues de vérifier les demandes des consommateurs. Étant donné que RouteOne est un fournisseur de services pour les Concessionnaires et les Sources de financement, le Concessionnaire et/ou la Source de financement déterminent les méthodes qu'ils utiliseront pour vérifier les demandes des consommateurs.  Ainsi, le Concessionnaire et/ou la Source de financement devraient vous informer du (des) processus qu'il(s) utilisera(ont) pour vérifier une demande de consommateur, y compris toute information que vous devez fournir.  
  • Pour les Utilisateurs consommateurs qui utilisent la demande de crédit en ligne:
    • Nous aurons besoin de vos renseignements pour traiter votre demande afin de pouvoir confirmer que vous êtes un résident de la Californie, déterminer si nous disposons de renseignements personnels vous concernant et, pour les demandes d'accès et de suppression, vérifier votre identité.
  • For all other Consumer Users:
    • Le système RouteOne ne recueille pas vos renseignements personnels.  RouteOne ne recueille que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à un individu, un ménage ou un appareil.  RouteOne n’est pas en mesure de récupérer ces renseignements en réponse à une demande de votre part.  RouteOne ne dispose pas d'une méthode raisonnable lui permettant de vérifier une d’information de la part de tout consommateur car RouteOne ne recueille pas de Renseignements personnels sur ces consommateurs.  
  • Pour les Utilisateurs B2B:
    • Nous aurons besoin de vos renseignements pour traiter votre demande afin de pouvoir confirmer que vous êtes un résident de la Californie, déterminer si nous disposons de Renseignements personnels vous concernant et, pour les demandes d'accès et de suppression, vérifier votre identité.

 

Agents autorisés

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu de CCPA en votre nom.  Le Concessionnaire et/ou la Source de financement peuvent exiger que vous fassiez ce qui suit :

  1. Fournir à l'agent autorisé la permission écrite de faire des demandes en votre nom (sauf si votre agent autorisé agit en vertu d'une procuration conformément aux articles 4000 à 4465 du Probate Code); 
  2. Vérifier votre propre identité auprès de ce Concessionnaire et/ou de cette Source de financement; et
  3. Confirmer directement auprès du Concessionnaire et/ou de la Source de financement que vous avez donné à l'agent autorisé la permission de soumettre la demande.  

Le Concessionnaire et/ou la Source de financement peuvent refuser une demande d'un agent qui ne soumet pas de preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom.

Pour les demandes adressées à RouteOne, vous pouvez désigner un agent autorisé à faire une demande en votre nom pour (i) connaître les Renseignements personnels recueillis, divulgués ou vendus; ou (ii) supprimer des Renseignements personnels.  Nous pourrions exiger ce qui suit:

  1. Une autorisation écrite autorisant l'agent autorisé à faire des demandes en votre nom (sauf si votre agent autorisé agit en vertu d'une procuration conformément aux articles 4000 à 4465 du Probate Code);
  2. Soumission par l'agent autorisé de l'un des documents suivants: i) permis de conduire délivré par l'État de la Californie; ii) carte d'identité délivrée par l'État de la Californie; ou iii) passeport américain, afin de vérifier l'identité de l'agent autorisé;  
  3. Soumission par l'agent autorisé de l'un des documents suivants: i) permis de conduire délivré par l'État de la Californie; ii) carte d'identité délivrée par l'État de la Californie; ou iii) passeport américain, afin de vérifier l'identité de l'agent autorisé; et
  4. Confirmation directe de votre part que vous avez donné à l'agent autorisé la permission de soumettre la demande.
  5. RouteOne peut refuser la demande d'un agent qui ne soumet pas de preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom.  

 

Pour plus d’informations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: info@routeone.com.

 

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - Applicable uniquement aux résidents de la Virginie  

Politique de confidentialité en vigueur et à jour en date du 1er janvier 2023.

Pour les fins de cette Politique de confidentialité requise par le Virginia Consumer Data Protection Act (« VCDPA »), « consommateur » ou « vous » désigne les personnes qui sont des résidents du Commonwealth de Virginie agissant uniquement dans un contexte individuel ou familial(« Résidents de la Virginie ») et « nous » désigne RouteOne LLC.  

Vous trouverez ci-dessous une description de certains des droits dont vous disposez en vertu du VCDPA, à partir du 1er janvier 2023.   

 

Catégories de Renseignements personnels que nous recueillons

Pour le Site web du CFDR, le système RouteOne, en son propre nom dans le cadre du processus de demande de crédit en ligne, recueille seulement les adresses IP attribuables des Utilisateurs. 

Pour tous les autres Utilisateurs du Site Web du CFDR et d'eS, le système RouteOne en son propre nom ne recueille pas de Renseignements personnels; il ne recueille que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à un individu, un ménage ou un appareil.

 

Objectifs du traitement des Renseignements personnels

Pour le Site Web du CFDR, le système RouteOne, en son propre nom, dans le cadre du processus de demande de crédit en ligne, recueille et conserve, mais ne vend pas, l'adresse IP attribuable des Utilisateurs.  RouteOne recueille et conserve l'adresse IP d'un demandeur de crédit en ligne à des fins d'audit et de détection des fraudes. 

Pour tous les autres Utilisateurs du Site Web du CFDR et de l'eS, le système RouteOne ne recueille pas ni ne vend de Renseignements personnels en son propre nom; il ne collecte que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à un individu, un ménage ou un appareil.  

 

Partage des Renseignements personnels avec des tiers:

RouteOne ne partage pas les Renseignements personnels des résidents de la Virginie avec des tiers, sauf dans le cadre de l'exécution des services que vous avez autorisés et qui ont été demandés par le Concessionnaire, une Source de financement ou un fournisseur de services tiers autorisé par le Concessionnaire, et RouteOne ne le fera que dans le respect de toutes les lois et règlements applicables.  Toutefois, nous divulguerons des renseignements spécifiques si cela est requis pour se conformer à toute procédure légale valide telle qu'un mandat de perquisition, une citation à comparaître, une loi ou une ordonnance du tribunal.

Catégories de tiers avec qui nous partageons des Renseignements personnels :

Les catégories de tiers avec lesquels RouteOne pourrait partager des Renseignements personnels sont les suivantes :

  • Les forces de l'ordre, les tribunaux, les agences gouvernementales, etc. conformément à un processus légal valide tel qu'un mandat de perquisition, une citation à comparaître, une loi ou une ordonnance du tribunal.

 

Comment exercer vos droits en vertu du VCDPA

RouteOne est un fournisseur de services pour les Concessionnaires et les Sources de financement, étant donné que nous recueillons des Renseignements personnels auprès de vous en leur nom conformément à un contrat écrit, et le Concessionnaire et/ou la Source de financement déterminent les objectifs et les moyens de traitement de vos Renseignements personnels.  Ainsi, vous devriez faire vos demandes en vertu du VCDPA en contactant directement votre Concessionnaire et/ou votre Source de financement.

Le système RouteOne recueille à son propre nom, dans le cadre du processus de demande de crédit en ligne, les adresses IP attribuables des Utilisateurs du Site Web du CFDR.  Vous pouvez faire des demandes en vertu du VCDPA concernant ces informations en envoyant un courriel avec « Demande VCDPA » en ligne d'objet à : info@routeone.com, ou en appelant le 866.768.8301.  Pour tous les autres Utilisateurs des Sites Web du CFDR et d'eS, le système RouteOne recueille en son propre nom des adresses IP qui ne sont pas attribuables et ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à un individu, un ménage ou un appareil. Étant donné que les adresses IP décrites dans la phrase qui précède immédiatement sont dépersonnalisées et agrégées, RouteOne n'est pas en mesure de récupérer ces informations et n'est pas tenu par le VCDPA de le faire en réponse à une demande. Afin d'éviter toute ambiguïté, RouteOne est uniquement en mesure de récupérer l'adresse IP des Utilisateurs qui soumettent une demande de crédit en ligne via le Site Web du CFDR en réponse à une demande vérifiable.

Veuillez noter qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles nous n'honorerons pas votre demande, tel que permis par le VCDPA. Par exemple, si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou si vous n'êtes pas un résident de la Virginie, nous pourrions ne pas honorer votre demande.  En outre, nous pourrions ne pas supprimer vos Renseignements personnels si une exception en vertu du VCDPA s'applique.

 

Vérification des demandes:

Les entreprises sont tenues de vérifier les demandes des consommateurs. Étant donné que RouteOne est un fournisseur de services pour les Concessionnaires et les Sources de financement, le Concessionnaire et/ou la Source de financement déterminent les méthodes qu'ils utiliseront pour vérifier les demandes des consommateurs.  Ainsi, le Concessionnaire et/ou la Source de financement devraient vous informer du (des) processus qu'il(s) utilisera(ont) pour vérifier une demande de consommateur, y compris toute information que vous devez fournir.  

Le système RouteOne, en son propre nom, dans le cadre du processus de demande de crédit en ligne, ne recueille et ne conserve que les adresses IP attribuables des Utilisateurs du Site Web du CFDR. Une demande doit fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des Renseignements personnels. Cela signifie qu'en faisant une demande, vous pourriez être tenu de fournir votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, d'autres informations d'identification ou autre documentation nécessaire pour vérifier votre identité et localiser vos Renseignements personnels.

Pour tous les autres Utilisateurs du Site Web du CFDR et d'eS, le système RouteOne ne recueille en son propre nom que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et qui ne peuvent donc pas être raisonnablement associées à une personne, un ménage ou un appareil. À moins que vous ne soyez un demandeur de crédit en ligne sur un Site web du CFDR, RouteOne n'est pas en mesure de récupérer ces informations en réponse à une demande de votre part.  RouteOne ne dispose pas d'une méthode raisonnable lui permettant de vérifier une telle demande, car RouteOne ne recueille pas de Renseignements personnels sur ces Utilisateurs.  

 

Agents autorisés

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une Demande d'information ou une Demande de suppression en votre nom.  Le Concessionnaire et/ou la Source de financement peuvent exiger que vous fassiez ce qui suit :  

  1. Fournir à l'agent autorisé la permission écrite de faire des demandes en votre nom (sauf si votre agent autorisé agit en vertu d'une procuration conformément aux articles 4121 à 4130 du California Probate Code); 
  2. Vérifier votre propre identité auprès de ce Concessionnaire et/ou de cette Source de financement; et
  3. Confirmer directement auprès du Concessionnaire et/ou de la Source de financement que vous avez donné à l'agent autorisé la permission de soumettre la demande.  

Le Concessionnaire et/ou la Source de financement peuvent refuser une demande d'un agent qui ne soumet pas de preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom.

Pour les demandes adressées à RouteOne, vous pouvez désigner un agent autorisé à faire une Demande d'information ou une Demande de suppression en votre nom.  Nous pouvons demander à l'agent autorisé de faire l'une ou les deux choses suivantes :

  1. Fournir de la preuve que vous avez donné à l’agent autorisé la permission écrite de faire des demandes en votre nom (sauf si votre agent autorisé agit en vertu d'une procuration conformément aux articles 4121 à 4130 du California Probate Code); 
  2. Soumettre l'un des documents suivants : i) permis de conduire délivré par l'État de la Californie; ii) carte d'identité délivrée par l'État de la Californie; ou iii) passeport américain, afin de vérifier l'identité de l'agent autorisé.

Nous pouvons également exiger que vous fassiez l'une des choses suivantes :

  1. Vérifier votre propre identité directement avec RouteOne, ce qui peut nécessiter la soumission de l'un des documents suivants : i) Permis de conduire délivré par l'État de la Californie; ii) Carte d'identité délivrée par l'État de la Californie; ou iii) Passeport américain.
  2. Confirmer directement que vous avez donné à l'agent autorisé la permission de soumettre la demande.

Nous pouvons refuser la demande d'un agent qui ne soumet pas de preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom. REMARQUE : Pour le Site Web du CFDR, le système RouteOne, en son propre nom, dans le cadre du processus de demande de crédit en ligne, ne recueille ni ne conserve que l'adresse IP attribuable des Utilisateurs.  Pour tous les autres Utilisateurs du Site Web du CFDR et d'eS, RouteOne ne recueille que les adresses IP qui ne sont pas attribuables et qui ne peuvent donc pas raisonnablement être associées à un individu, un ménage ou un appareil. À moins que vous ne soyez un demandeur de crédit en ligne sur un Site web du CFDR, RouteOne n'est pas en mesure de récupérer ou de supprimer ces informations en réponse à une demande de votre part.  RouteOne ne dispose pas d'une méthode raisonnable lui permettant de vérifier une telle demande, car RouteOne ne collecte pas de Renseignements personnels sur ces Utilisateurs.

Pour plus d'informations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@routeone.com.