Personnaliser le formulaire d’identification des clients potentiels

Le formulaire d’identification des clients potentiels est offert par l’entremise des services de vente au détail numériques de RouteOne et ne requiert que quelques coordonnées (nom, adresse de courriel, numéro de téléphone) pour permettre au consommateur de soumettre ses renseignements.

Ce guide explique comment personnaliser votre formulaire d’identification des clients potentiels.

Vous trouverez plus de renseignements sur la configuration du formulaire d’identification des clients potentiels ici.

En comparaison, la demande de crédit direct au consommateur, offerte par l’entremise des services de vente au détail numériques de RouteOne, exige que tous les champs requis soient remplis pour permettre au consommateur de soumettre un contrat complet.

Pour en savoir plus, consultez les ressources sur la configuration de la demande de crédit direct au consommateur et sur la personnalisation de la demande de crédit direct au consommateur.

Survolez l’onglet « Gestion » de la barre de navigation supérieure et sélectionnez l’option « Autres services » dans le menu déroulant.

Pour afficher cette page dans le système RouteOne, vous devez être un gestionnaire du système du concessionnaire (GSC). Pour trouver le GSC de votre établissement concessionnaire, consultez le guide pour trouver les GSC, les identifiants des utilisateurs et les identifiants des concessionnaires.

Cliquez ensuite sur « Commerce numérique » pour développer la section.

Faites défiler la page jusqu’à la section « Configuration de la demande de crédit en ligne » et cliquez sur le bouton « Modifiez la configuration ».

Onglet « Options de formulaire (1) »

L’onglet « Options de formulaire » vous permet de configurer les champs facultatifs et les marques de véhicule qui seront inclus dans votre formulaire d’identification des clients potentiels.

Champs facultatifs

Vous pouvez personnaliser les données recueillies du demandeur sur le formulaire d’identification des clients potentiels pour satisfaire aux exigences de votre concessionnaire. Les champs « Adresse de courriel », « Achat du véhicule » et « Information résidentielle » peuvent être activés ou désactivés.

Chaque champ peut également être défini comme requis pour que le demandeur puisse soumettre le formulaire d’identification des clients potentiels.

Pour enregistrer vos changements, cliquez sur « Sauvegardez et quittez », « Sauvegardez » ou « Sauvegardez et continuez ».

Vous pouvez cliquer les boutons « Sauvegardez et quittez », « Sauvegardez » ou « Sauvegardez et continuez » dans n’importe quelle section au fur et à mesure que vous progressez dans les différentes sections de personnalisation.

Marque de véhicule

Vous pouvez personnaliser et sélectionner les marques de véhicule disponibles dans votre établissement concessionnaire. Les options sélectionnées ici sont affichées aux demandeurs comme options sur le formulaire d’identification des clients potentiels.

Onglet « Présentation (2) »

L’onglet « Présentation » vous permet de personnaliser l’apparence de votre formulaire d’identification des clients potentiels, y compris votre logo, la police de caractère et la couleur, afin qu’il reflète votre image de marque et votre style.

Logo

Vous pouvez téléverser votre logo. Il sera affiché en haut de la page du formulaire d’identification des clients potentiels.

Cliquez sur « Choose file » (choisir un fichier) pour téléverser votre logo à partir de vos fichiers.

Exigences relatives au logo :

• L’option de logo doit être activée dans cette section pour qu’il soit affiché.
• Seuls les formats de fichier .jpg et .png peuvent être téléversés.
• Les fichiers doivent avoir une hauteur minimale de 200 px.
• Les fichiers ne peuvent pas dépasser 5 Mo.

Lorsque vous ajoutez votre logo, vous pourrez également ajouter un texte alternatif, qui permettra aux utilisateurs ayant des besoins en matière d’accessibilité d’utiliser un équivalent textuel de l’image. Le texte alternatif doit décrire l’information ou la fonction représentée par l’image. Les options en anglais et en français sont disponibles pour la configuration.

Couleur

La couleur que vous sélectionnez sera appliquée à l’ensemble du formulaire d’identification des clients potentiels afin d’assurer une présentation uniforme et professionnelle. L’option de couleur par défaut est le gris.

Pour choisir une couleur, cliquez sur l’une des vignettes ou ajoutez vos couleurs personnalisées en tapant les codes de couleur HEX. Votre sélection sera mise en évidence par une bordure.

Lorsque vous entrez des codes de couleur HEX, entrez un code pour le type « original », le type « original sombre » et le type « original clair ».

Si vous ne connaissez pas les codes de couleur HEX, vous pouvez utiliser un outil de conversion HEX en ligne pour obtenir le code de couleur HEX souhaité.

Cliquez sur l’une des options de sauvegarde pour enregistrer vos changements. Les éléments de style, comme les boutons de page, seront mis à jour pour refléter la couleur sélectionnée.

Police de caractère

Vous pouvez personnaliser la police de caractères utilisée dans votre formulaire d’identification des clients potentiels pour correspondre au mieux à votre site Web et à votre marque.

Le paramètre par défaut consiste à sélectionner parmi les options de modèle de police disponibles sur la page. Cliquez sur l’un des modèles de police. Votre sélection sera mise en évidence par une bordure verte.

Cliquez sur l’une des options de sauvegarde pour enregistrer votre choix de police. Ces changements s’appliqueront à tout le contenu de votre formulaire d’identification des clients potentiels.

Onglet « Contenu (3) »

Coordonnées de contact

Vous pouvez personnaliser les coordonnées de contact de votre établissement concessionnaire (prénom, nom de famille, titre, numéro de téléphone, adresse de courriel, nom du concessionnaire) qui seront affichées au demandeur une fois qu’il a soumis le formulaire d’identification des clients potentiels.

Assurez-vous que ces renseignements sont à jour pour fournir des coordonnées exactes aux clients potentiels.