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Ouverture d’une session dans le menu RouteOne
Ouvrir une session
Allez à https://menu.maximtrak.com.
Vous serez alors dirigé vers la page de destination.
Cliquez sur bouton « Ouvrir une session ».
Vous serez alors dirigé vers la page d’ouverture de session.
Inscrivez votre nom d’utilisateur (adresse courriel) et mot de passe, puis cliquez sur le bouton « Connecter ».
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Oublié mot de passe » sur la page de connexion.
Vous serez alors dirigé vers la page « Réinitialiser le mot de passe ».
Remplissez les champs du courriel et du nom de famille, puis cliquez sur le bouton « Demander réinitialisation du mot de passe ».
Remarque : Votre adresse courriel et votre nom de famille doivent correspondre aux renseignements sauvegardés dans votre profil RouteOne.
Le courriel de réinitialisation de mot de passe ne peut être acheminé qu’à une adresse courriel privée, et non une adresse courriel partagée.
Vous allez ensuite recevoir un courriel en provenance de l’adresse menu-noreply@routeone.com. Si vous ne recevez pas de courriel, veuillez vérifier vos pourriels.
Votre code de vérification apparaît dans l’encadré, dans le corps de ce courriel.
Inscrivez le code de vérification dans le champ « Code », et votre nouveau mot de passe dans les champs « Nouveau mot de passe » et « Confirmer le mot de passe ».
Cliquez sur le bouton « Poursuivre ».
Directives de sélection du mot de passe :
- Minimum de 8 caractères
- Au moins une majuscule
- Caractères permis : A-Z, 0-9, @ et #
Modifier votre mot de passe
Le menu RouteOne exige une modification de votre mot de passe tous les 60 jours.
Vous recevrez des rappels pour modifier votre mot de passe dans les 10 jours précédant l’expiration du mot de passe actuel, et se poursuivant jusqu’à la modification ou l’expiration du mot de passe.
Pour modifier votre mot de passe, ouvrez une session dans le menu RouteOne.
Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page.
Vous serez alors dirigé vers la page « Profil d’utilisateur ».
Cliquez sur l’onglet « Modifier le mot de passe ».
Vous serez alors dirigé vers la page « Modifier le mot de passe ».
Le champ « Mot de passe actuel » sera rempli.
Inscrivez votre nouveau mot de passe dans les champs « Nouveau mot de passe » et « Confirmer le mot de passe », puis cliquez sur le bouton « Sauvegarder la modification de mot de passe ».
Soutien de RouteOne
Service d'aide
Téléphone: 877.556.0003
Courriel: R1Support@RouteOne.com
Heures d’ouverture (est):
Lundi au vendredi de 9 h à 21 h
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