Paramètres de notifications relatives aux clients potentiels

Une fois que vous êtes abonné aux services de vente au détail numériques de RouteOne, votre gestionnaire du système du concessionnaire (GSC) peut configurer les notifications par courriel de votre établissement concessionnaire pour les demandes en ligne de crédit direct au consommateur et pour le formulaire d’identification des clients potentiels.

Pour configurer les notifications relatives aux clients potentiels, votre établissement concessionnaire doit être abonné aux services de vente au détail numériques. Vous trouverez plus de renseignements sur l’abonnement aux services de vente au détail numériques ici.

Survolez l’onglet « Gestion » de la barre de navigation supérieure et sélectionnez l’option « Autres services » dans le menu déroulant.

Pour afficher cette page dans le système RouteOne, vous devez être un gestionnaire du système du concessionnaire (GSC). Pour trouver le GSC de votre établissement concessionnaire, consultez le guide pour trouver les GSC, les identifiants des utilisateurs et les identifiants des concessionnaires.

 

 

Cliquez ensuite sur « Commerce numérique » pour développer la section.

 

 

Faites défiler la page jusqu’aux sections « Configuration de la demande de crédit en ligne » et « Configuration de la capture du formulaire client potentiel ».

Cliquez sur le bouton « Notifications par courriel » de la section pour laquelle vous souhaitez configurer les notifications par courriel.

 

 

Dans la section « Avis aux clients potentiels tiers », sélectionnez l’option « Participant » dans le menu déroulant.

Vous pouvez également accéder à la section « Avis aux tierces parties » en survolant l’onglet « Gestion » dans la barre de navigation supérieure, puis en sélectionnant « Préférences » et en faisant défiler la page jusqu’à la section « Avis aux tierces parties ».

Ajoutez les adresses de courriel auxquelles vous souhaitez envoyer des notifications lorsque des clients potentiels sont créés. Vous pouvez ajouter jusqu’à dix adresses de courriel qui recevront des notifications.

Pour chaque adresse de courriel, sélectionnez le type de courriel préféré (texte brut ou format de données Auto-Lead), puis indiquez la ou les sources de demande de crédit en ligne, soit un fournisseur de services du concessionnaire (FSC), soit un fournisseur de services de vente au détail numérique.

Cliquez sur le bouton « Sauvegarder les renseignements » au bas de la page.

Une notification par courriel sera envoyée chaque fois qu’un demandeur soumettra une demande de crédit en ligne ou qu’un client potentiel dont la demande n’est pas complète aura été créé.