Information et préférences du concessionnaire

Les renseignements et préférences de l’établissement concessionnaire ne peuvent être mis à jour que par les gestionnaires du système de concessionnaire (GSC). Pour trouver votre gestionnaire du système de concessionnaire (GSC), cliquez sur l’icône de roue dentée dans le coin supérieur droit de l’écran.

IMPORTANT : Pour enregistrer les modifications apportées à vos préférences de concessionnaire, assurez-vous de cliquer sur le bouton « Sauvegarder les renseignements » au bas de la page.

Pour en savoir plus sur les renseignements concernant les utilisateurs et sur la façon d’octroyer des autorisations individuelles, consultez notre guide « Renseignements concernant les utilisateurs et autorisations » ici.

Configuration des renseignements sur l’établissement concessionnaire

Survolez l’onglet « Gestion » de la barre de navigation supérieure avec votre curseur et sélectionnez l’option « Renseignements sur l’établissement concessionnaire » du menu déroulant.

Les options de préférence disponibles sur la page « Renseignements concernant l’établissement concessionnaire » sont les suivantes :

• Renseignements concernant l’établissement concessionnaire
  • Renseignements concernant l’établissement concessionnaire (détails)
  • Adresse de l’emplacement réel/adresse postale
  • Contacts
  • Heures d’ouverture de l’établissement concessionnaire
  • Connexion au compte CarProof
• Services de vente au détail en ligne
  • Détails des services de vente au détail en ligne
  • Détails des services de vente au détail en ligne en temps réel
• Renseignements concernant l’inscription

Les renseignements obligatoires sont surlignés et identifiés par un astérisque (*).

Lorsque vous avez terminé de modifier les renseignements concernant votre établissement concessionnaire, cliquez sur le bouton « Sauvegarder les renseignements » au bas de la page pour les mettre à jour.

Configuration des préférences de l’établissement concessionnaire

Cette section permet de modifier les paramètres par défaut, les configurations et les préférences de votre établissement concessionnaire dans le système RouteOne, y compris les alertes, les notifications et les autres fonctionnalités avancées.

Survolez l’onglet « Gestion » avec votre curseur et cliquez sur l’option « Préférences ».

Conformité

Avis de confidentialité

Pour utiliser certains services RouteOne, y compris la signature électronique à distance et les services de vente au détail numériques, un avis de confidentialité doit être téléversé dans le système RouteOne. Pour téléverser un avis de confidentialité, cliquez sur le bouton « Choisir un fichier ».

Le document doit être au format PDF et ne doit pas dépasser 2 Mo.

Avis de confidentialité propre à la province ou au territoire

Pour téléverser un avis de confidentialité spécifique à une province ou à un territoire, cliquez sur le bouton « Choisir un fichier » de la province ou du territoire en question.

Préférences

Rapport utilisateur actif – Adhésion au mode de distribution

Cette section permet de demander un rapport utilisateur actif automatisé. Ce rapport sera envoyé mensuellement aux adresses courriel que vous avez fournies. Le contenu comprend une liste des noms d’utilisateur actifs au sein de l’établissement concessionnaire.

Pour adhérer à la distribution du rapport, choisissez l’option « Participant » du menu déroulant « Distribution du rapport ».

Le rapport peut être envoyé à un minimum d’une adresse de courriel et à un maximum de cinq.

Valeurs par défaut des demandes de crédit

Cette section permet de définir des valeurs par défaut pour la marque et l’indicateur de véhicule Neuf/d’occasion de votre établissement concessionnaire. La valeur que vous sélectionnez ici sera la valeur par défaut de chaque demande de crédit créée dans le système d’agrégation du crédit (SAC) de RouteOne.

Masquage du NAS, du code de taxe ou du numéro de permis de conduire

Cette section permet de déterminer si les valeurs des champs NAS, Code de taxe ou Permis de conduire doivent être entièrement affichées ou masquées pour votre établissement concessionnaire.

La valeur que vous sélectionnez ici sera la configuration par défaut dans le système d’agrégation du crédit (SAC) de RouteOne. Ces préférences ne s’appliquent pas aux demandes imprimables. Si le masquage est choisi, les valeurs sélectionnées sont remplacées par des « **** », à l’exception des quatre derniers chiffres.

Vous pouvez également définir les adresses de courriel auxquelles envoyer une notification lorsque les paramètres de masquage des données sont modifiés.

Paramètres de l’Enregistreur de transaction (Alerte par courriel)

Cette section permet d’aviser les personnes par courriel si une demande n’a pas été approuvée dans un délai donné, ou si une demande a été financée ou enregistrée.

Utilisez le menu déroulant d’approbation de demande de droite pour sélectionner le nombre de jours après lequel le système enverra une notification par courriel.

Entrez jusqu’à cinq adresses courriel dans les champs correspondants et utilisez les menus déroulants de gauche pour indiquer si le destinataire recevra un courriel direct (TO) ou une copie (CC).

Suivez les étapes ci-dessus à nouveau pour aviser la personne si le contrat n’a pas été financé ou accepté.

Il n’est pas nécessaire que les adresses courriel de chaque notification correspondent.

Supprimer des transactions

Cette section permet de déterminer si votre établissement concessionnaire peut « Supprimer des transactions » et définir les adresses courriel auxquelles envoyer une notification lorsque le paramètre est modifié.

Pour activer cette fonction, cochez la case « L’aptitude du concessionnaire à “Supprimer des transactions” fait l’objet d’une autorisation ».

Bien qu’une adresse courriel soit requise pour aviser la personne concernée que ces paramètres sont modifiés, vous pouvez choisir d’envoyer des avis à jusqu’à trois adresses courriel en les saisissant dans les champs correspondants.

Acheminement automatique des sources de financement

Pour participer à l’acheminement automatique des sources de financement, vous devez d’abord accepter la « Modification relative à la retransmission automatique concernant l’entente visant la participation du concessionnaire ». Pour l’accepter, cochez la case située sous l’entente. Cliquez ensuite sur le bouton « Sauvegarder les renseignements » situé au bas de la page Préférences de l’établissement concessionnaire pour finaliser l’entente.

Vous pouvez imprimer la modification en cliquant sur le bouton « Imprimer ».

Vous devez activer expressément chaque source de financement principale pour participer. L’activation signifie qu’une demande envoyée à la source de financement principale peut également être soumise automatiquement à la source de financement secondaire à des fins de considération.

Pour activer une source de financement, cliquez sur son bouton « Activer » dans la colonne « Fonctions ». Lorsqu’une source de financement est activée, ce bouton est remplacé par le bouton « Désactiver » et l’« État » devient « Actif ».

Associations aux sources de financement

Cette section permet de déterminer si les sources de financement peuvent activer unilatéralement une association avec votre établissement concessionnaire, de sorte qu’elles puissent être sélectionnées pour la soumission d’une demande de crédit sans que vous ayez explicitement besoin de le leur demander. Cette option empêchera les sources de financement d’activer votre établissement concessionnaire sans votre consentement explicite.

Avis aux clients potentiels tiers

Cette section permet de configurer les adresses courriel auxquelles envoyer une notification lors de l’importation d’un nouveau client potentiel ou d’une nouvelle demande dans RouteOne.

La notification sera uniquement envoyée pour les clients potentiels ou les demandes que vous avez sélectionnés pour chaque adresse courriel que vous avez ajoutée. Si une adresse courriel est ajoutée, elle recevra une notification chaque fois qu’il y a importation d’un nouveau client potentiel ou d’une demande à partir de la ou des sources sélectionnées.

Pour activer les Avis aux clients potentiels tiers, sélectionnez l’option « Participant » du menu déroulant « Aux clients potentiels tiers ».  Inversement, si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications, supprimez l’adresse courriel ou sélectionnez « Non participant ».

Lorsque vous avez terminé de mettre à jour les préférences de votre établissement concessionnaire, cliquez sur le bouton « Sauvegarder les renseignements » situé au bas de la page pour enregistrer vos modifications.