Utilisation de mon RouteOne

Qu’est-ce que « Mon RouteOne » et comment y accéder? 

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Mon RouteOne est la zone dans le système RouteOne permettant aux utilisateurs de gérer les paramètres et les préférences de leur compte individuel, dont : 

• Trouver votre identifiant d’utilisateur, identifiant de concession, et le nom de votre gestionnaire de système de l’établissement concessionnaire (DSA) 

• Modifier votre mot de passe 

• Configuration de votre page par défaut 

• Mise à jour de l’information préférée de personne-ressource

• Configuration des questions d’identification

Prenez note que toute modification dans Mon RouteOne doit être sauvegardée pour assurer son activation. 

En ouvrant une session dans RouteOne, vous pouvez accéder à Mon RouteOne en cliquant sur l’icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit de votre écran.  Une nouvelle fenêtre s’ouvrira, affichant la section de votre compte Mon RouteOne. 

 

 

 

Depuis la section de votre compte Mon RouteOne, vous serez en mesure de : 

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Trouver votre identifiant d’utilisateur, l’identifiant de votre concession, et le nom de votre DSA 

Votre nom d’utilisateur et le nom de l’établissement concessionnaire figurent dans la partie supérieure de la fenêtre. 

Votre DSA est énuméré dans la liste en dessous. 

Défiler pour accéder à la section « Modifier votre mot de passe ». 

 

 

Modifier votre mot de passe 

Vous pouvez modifier votre mot de passe en inscrivant votre ancien mot de passe, votre nouveau mot de passe, et en confirmant ce dernier. 

Règles de création de mots de passe : 

• Votre mot de passe ne peut pas être l’un de vos six derniers mots de passe. 

• En plus, le mot de passe doit en outre comporter de 8 à 20 caractères, puis contenir au moins 1 nombre, 1 lettre en majuscule et 1 lettre en minuscule. 

• Votre mot de passe peut contenir les caractères spéciaux suivants ~`!@#$^&*()_-=|\}]{['":;?/>.<, . 

• Les mots de passe sont sensibles à la casse. 

Défiler pour accéder à la section « Configurer ma page par défaut ». 

 

 

Modification des préférences de langue

Dans le portail RouteOne, les utilisateurs pourront modifier leur langue actuelle en se rendant dans les paramètres de l’utilisateur et en sélectionnant leur langue de préférence. Pour accéder aux paramètres de l’utiisateur, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée au coin supérieur droit de votre écran.

Les utilisateurs doivent fermer puis ouvrir de nouveau une session pour que leur préférence de langue soit activée.

La nouvelle langue sélectionnée sera synchronisée aux préférences du gestionnaire du système du concessionnaire (GSC).

 

 

Configuration de votre page par défaut 

Vous pouvez configurer votre page par défaut ici, en choisissant l’une des options énumérées dans le menu déroulant. 

Votre page par défaut est celle que vous voyez : 

• en ouvrant une session dans le système RouteOne 

• en rafraîchissant la page sur laquelle vous vous trouvez 

• en cliquant directement sur l’onglet de navigation de transactions, à la partie supérieure du système RouteOne 

Pages par défaut actuellement disponibles : 

• Gestion des demandes 

• Gestion des contrats 

• Gestion des transactions 

• Bureau 

• Gestion des pistes 

Défiler pour accéder à la section « Mise à jour de l’information préférée de personne-ressource ». 

 

 

Mise à jour de l’information préférée de personne-ressource 

Dans cette section, vous pouvez mettre à jour les adresses courriel et les numéros d’appareil mobile que le système RouteOne utilise pour communiquer avec vous. 

Le système RouteOne utilise cette information lorsque vous oubliez votre mot de passe, ou pour authentifier un appareil lorsque vous ouvrez une session depuis un nouveau dispositif. 

Défiler pour accéder à la section « Configuration des questions d’identification ». 

 

 

Configuration des questions d’identification 

Dans cette section, vous pouvez configurer ou mettre à jour des questions d’identification utilisées lorsque vous ouvrez une session dans le système RouteOne. 

Vous devrez configurer trois questions d’identification. Chacune d’entre elles comporte un menu déroulant énumérant plusieurs questions, et proposant plusieurs options parmi lesquelles choisir. 

Inscrivez vos réponses à chacune des questions. 

Cliquez sur Enregistrer dans la partie inférieure de l’écran. 

Prenez note que toute modification dans RouteOne doit être sauvegardée pour assurer son activation, en cliquant sur le bouton « Enregistrer » au bas de la page. Si vous ne souhaitez pas effectuer de modifications dans Mon RouteOne, cliquez sur le bouton « Fermer la fenêtre ».