Réinitialisation de votre mot de passe RouteOne

Réinitialisation de votre mot de passe

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Pour réinitialiser votre mot de passe RouteOne, rendez-vous sur www.RouteOne.net, puis cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». 

Les mots de passe doivent être réinitialisés directement dans RouteOne; ils ne peuvent pas être réinitialisés dans Ford Toolkit ou Ally Portal. 

 

 

Saisissez votre code utilisateur et votre adresse de courriel dans les champs prévus à cet effet, puis cliquez sur le bouton « Soumettre ». 

 

 

Vous allez ensuite recevoir un courriel en provenance de l’adresse noreply@routeone.com. Cliquez sur le lien figurant dans le courriel pour créer un nouveau mot de passe. 

 

 

Ce lien vous donne accès au système RouteOne, qui vous invite aussitôt à configurer un nouveau mot de passe. 

• Lors de la création d’un nouveau mot de passe, vous êtes tenu de respecter les critères suivants de composition du mot de passe : 

  • Ce dernier ne peut pas être l’un de vos six (6) derniers mots de passe 
  • Il doit comporter 8 à 20 caractères, puis contenir au moins un nombre, une lettre majuscule et une lettre minuscule 
  • Il peut également contenir les caractères spéciaux suivants : ~`!@#$^&*()_-=|\}]{['":;?/>.<,. 

 

 

Modifier votre mot de passe dans RouteOne

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Il est également possible de modifier votre mot de passe après ouverture d’une session dans votre compte RouteOne. 

• Pour réinitialiser votre mot de passe dans le système RouteOne, il suffit d’y ouvrir une session et de cliquer sur l’icône en forme de roue dentée située dans le coin supérieur droit de l’écran. 

 

 

Une autre page s’ouvre alors. Dans la section « Changer le mot de passe », saisissez votre ancien mot de passe, puis le nouveau. 

 

 

Cliquez sur le bouton « Sauvegarder » situé au bas de la page. 

 

 

Conseils pour réinitialiser votre mot de passe RouteOne

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Saviez-vous qu’à tous les 90 jours, le système RouteOne vous envoie un rappel pour réinitialiser votre mot de passe?  Soyez préparé grâce à ces conseils pratiques en matière de réinitialisation de mot de passe : 

• Quittez/fermez toutes les fenêtres de votre navigateur. 

• Ouvrez de nouveau votre navigateur et ouvrez une nouvelle session en tapant www.routeone.net dans la barre de l’URL. 

• Aucun signet ou favori : En ouvrant une nouvelle session dans votre navigateur, n’utilisez PAS un raccourci antérieurement sauvegardé ou un lien dans vos favoris pour ouvrir RouteOne – tapez www.routeone.net directement dans la barre de l’URL. 

• Si vous avez automatiquement sauvegardé votre mot de passe, vous devrez l’effacer complètement avant d’utiliser le nouveau mot de passe, sinon, votre accès sera bloqué. 

• Conseil pour Internet Explorer : Il se pourrait que des points noirs s’affichent dans le champ du mot de passe. Pour les effacer, surlignez cette zone et appuyez sur Supprimer. Dans Internet Explorer, vous ne pouvez PAS effacer un ancien mot de passe en reculant votre curseur. 

• Conseil pour votre nouveau mot de passe : Votre mot de passe doit contenir au moins UNE lettre en majuscules. Il est préférable de mettre SEULEMENT la première lettre du mot en majuscules et non le mot en entier, car le système pourrait avoir de la difficulté à reconnaître un mot de passe complet en LETTRES MAJUSCULES.